Commerce :

• Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant la gamme,
• Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits,
• Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches clients qui lui sont fournies,
• Développer son portefeuille de clients et d’indicateurs d’affaires,
• Assurer la promotion et la vente des véhicules et services auprès des clients,
• Fidéliser sa clientèle,
• Mettre en place le merchandising de sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix),
• Effectuer la revue de contrat et signe le bon de commande. Il établit les reprises de véhicules,
• Établir les dossiers de financement et d’entretien des véhicules vendus,
• Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise.

Gestion - organisation :

• Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
• Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Vendeur VN est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie. 

Formations recommandées : Bac à Bac +3 (Commerce, gestion, …), CQP. Pour les vendeurs Pro +, labellisation vendeurs Pro +.

Connaissances : connaissance des véhicules et des options complémentaires, législation, comptabilité et fiscalité, maîtrise du pack office.

Expérience : secteur et magasin débutant à 5 ans d’expérience, Société/ VUP/ pro + 5 ans d’expérience dans la vente automobile.

Aptitudes : 

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Métier : rigueur, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d’influence.