Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?
Mission
Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique
- Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
- Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité, relance créances
- Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
Profil
Vous :
- Etes autonome, profil automobiles obligatoire et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
- Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
- Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
- Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
- Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
- logiel utilisé icar / iris / dfm
- profil Renault souhaité
Les avantages :
-Tickets restaurants
-Mutuelle
-Avantages GROUPE MAURIN
-PRIMES OBJECTIFS