Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?
Mission
Présent dans le Sud-Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine, le Groupe Synethis rassemble plus de 850 collaborateurs animés par une culture de synergie. Sur 22 sites et avec un chiffre d’affaires de 600 M€, nous cultivons un environnement où l’esprit d’équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos collaborateurs.
Au cœur de l’activité commerciale de la concession, votre mission sera de:
- Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules …)
- Identifier clairement l’attente du client en proposant son aide et en l’accompagnant
- Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
- Gérer les appels du standard téléphonique
- Traiter différents dossiers administratifs (bons de commandes, contrats de services,...)
Profil
Vous :
- Avez une formation Bac à Bac+2 en commerce, ou dans le métiers de l'accueil et services
- Justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans le domaine de la relation client
- Etes persuasif/ve et dynamique
- Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre polyvalence
- Bénéficiez d’une empathie et d’un fort sens du relationnel
Compétences
Accueil téléphonique
hotesse d'accueil
hote d'accueil
accueil concession
Mot du recruteur
Rejoignez-nous ! Le monde automobile vous passionne, vous souhaitez y jouer un rôle et vous y épanouir, je vous propose de nous rejoindre ! Partager une belle aventure automobile où chaque futur(e) collaborateur(trice) pourra se réaliser et contribuer à la performance du Groupe. Taille humaine, challenge au quotidien, équipes de proximité, rigueur, telles sont les valeurs qui composent notre ADN. Plus que recruter, notre force est d’intégrer, de former et de faire évoluer.