Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Rédiger les ordres de réparation
• Assurer, piloter et améliorer le suivi des indicateurs : productivité, rentabilité, qualité, charge
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Appuyer techniquement les collaborateurs du service
• Effectuer la facturation
• Fidéliser la clientèle

Vous :

• Etes diplômé/e d'une formation BAC minimum
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez des compétences en management d'équipe
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience significative dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B