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Mission
Rattaché(e) au Directeur de l'établissement,
Avec de solides connaissances en mécaniques automobiles,
vous assurerez les activités de gestion et d'organisation de l'après-vente.
Dans ce rôle stratégique, vous pilotez les opérations de votre atelier afin d'assurer la qualité et l'efficacité des productions.
Vos principales missions incluront :
- Gérer et optimiser le planning de production pour respecter les délais impartis tout en garantissant la satisfaction client.
- Encadrer, motiver et former une équipe technique dans le but d'assurer une montée en compétences continue.
- Planifier l'activité de l'atelier
- Gérer les stocks
- Gérer l'approvisionnement en matières premières et consommables
- Réception, accueil clients, Établissement des devis, O.R., factures clients…,
- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
- Gestion des litiges clients, suivi des garanties...
- Superviser l'application rigoureuse des normes de sécurité et des procédures qualité.
- Rendre compte directement à la hiérarchique de toute anomalie constatée,
- Effectuer des premiers diagnostiques (mécanique, électrique) et être œuvrant sur certaines réparations
- Proposer des méthodes innovantes pour améliorer continuellement les processus internes.
- Suivre les indicateurs de performance
- Établir un reporting régulier auprès de la direction sur les indicateurs clés de performance.
- Rendre compte à sa hiérarchie de la gestion de l'atelier et des retours
De formation technique (mécanique automobile), vous disposez impérativement d'une expérience significative.
Doté(e) d'un véritable esprit d’équipe, vous accordez une attention particulière à la satisfaction du client.
À savoir : Une expérience dans le secteur de l'automobile est impérative ainsi que la maîtrise de l’utilisation des outils classiques.
Profil
- Vous disposez de plusieurs années d'expérience dans l'automobile
- Expérience significative en tant que responsable / manager
- Capacités managériales
- Rigoureux
- Organisé et précis
- Doté d'un excellent sens de la communication
- Salaire selon expérience et compétences. Fixe + variables