Vos missions seront les suivantes :

Gestion - organisation :  

- Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production de son équipe, 

- Adapter les ressources en fonction des besoins de l’activité, 

- Coordonner les activités et le chargement avec le Front Office, 

- Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de son équipe et contrôler le bon usage de l’outillage sous le contrôle du CA, 

- Suivre et analyser les résultats de son équipe, 

- Suivre et analyser les encours quotidiennement, 

- Effectuer le suivi de l’inventaire de l’outillage, du bon fonctionnement et de la conformité du matériel mis à disposition pour son équipe,

- Veiller au respect des règles de garantie, 

Animation d’équipe :

- Créer l’ensemble des conditions nécessaires à l’implication de son équipe, 

- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de qualité (organise des points rencontre qualité, des quarts d’heure clients hebdomadaires), de fonctionnement, et de rentabilité, 

- Veiller au respect des animations des PRS (Point rencontre sécurité), 

- Participer à la fixation des objectifs et à la réalisation des entretiens individuels de son équipe, 

- Former son équipe et définir ses besoins de formation, 

- Planifier et contrôler la présence de son équipe (absences, congés, etc.). 

Commerce :

- Relayer auprès de son équipe les axes de qualité et en contrôler la réalisation,

- Informer son équipe de la politique et les actions commerciales, 

- Assister le CA dans le développement commercial de l’activité (client, loueur, assurance…). 

Contrôle interne :

- Assister le chef d’atelier dans le contrôle de l’application des procédures RRG et du règlement intérieur, 

- Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment conformément à la législation et aux normes en vigueur, 

- Assister le chef d’atelier dans l’évaluation du contrôle interne QUICK, des contrôles périodiques associés et la mise en œuvre des plans d’actions qui en découlent.

Formations recommandées : bac pro. Mécanique ou carrosserie à bac +3 licence professionnelle Organisation et Management des Services de l’Automobile. 

Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relations clients. 

Expérience : de 4 à 5 ans dans l’après-vente automobile. 

Aptitudes : 

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, relationnel, exigence, confiance en soi. 
• Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. 
• Métier : rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, sens du client, ténacité.