Au sein de l’atelier, vos missions principales sont les suivantes :

Expertise technique :

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques),
• Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic,
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),
• Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit),
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,
• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client,
• Documenter et commander les pièces de rechange,
• Vous assurer du respect de l’application des méthodologies de réparation constructeur,
  
• L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions,
• Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).
  

Formations recommandées : formation de niveau bac+2 à bac+3.

Connaissances :  en informatique et diagnostic.

Expérience : entre 2 et 3 ans en après-vente automobile.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence,  sens critique, rigueur, sens de l’organisation.
• Métier : anticipation, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du service aux clients, titulaire d'un permis B.