Notre concession de La Rochelle, Groupe Michel recherche pour renforcer ses équipes : 

                      - Un/e Réceptionnaire Conseiller Client APV Automobile H/F

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

Réception Clients :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
• Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement
• Suivre les process mis en place par le Chef d'Atelier
• Suivre la garantie 

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B