L’équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à SOUILLAC, située dans le nord du département du Lot, en région Occitanie, attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

en CDI, à temps plein, soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.

En nous rejoignant :

• Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer. 
• Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd et l'agricole.

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier
• Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l’activité d’une équipe de mécaniciens
• Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel
• Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide
• Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité atelier
• Informer les clients de l’avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité
• Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client
• Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes
• Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi

• Une carte SWILE pour les titres restaurant 
• Des perspectives de mobilité interne 
• Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances 
• De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir. 

• Justifiez d’une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans 
• Maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier)
• Gérez la relation client et résolvez les situations de conflit avec professionnalisme
• Collaborez efficacement et travaillez en équipe avec un fort sens du collectif
• Faites preuve de rigueur, d’autonomie et démontrez un véritable sens commercial
• Adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier
• Développez votre esprit d’analyse et observez avec attention pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles
• Êtes titulaire du permis B, vous permettant de déplacer, tester les véhicules et réaliser les contrôles qualité
• Possédez une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, ce qui constitue un réel atout

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !