Aujourd’hui, nous recrutons un Adjoint Conseiller Service Mécanique (H/F) pour renforcer notre équipe de Lyon. Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce : 

• Enregistrer et planifier les rendez-vous,
• Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
• Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre  les actions commerciales,
• Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
• Préparer ou établir la facture, suivant  l’organisation de l’établissement,
• Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
• Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…),
• Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
• Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
• Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
• S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J+1),
• Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

• Animer le point rencontre sécurité de son équipe,
• Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
• Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

Vous êtes l’ambassadeur·drice de notre savoir-faire et de notre exigence qualité. 

Plus qu’un diplôme, c’est un état d’esprit que nous recherchons : 

Curiosité, sens du service et goût du challenge, 

Rigueur et professionnalisme, 

Envie de progresser et de contribuer à un collectif ambitieux. 

 En rejoignant RRG, vous choisissez : 

• un environnement de travail stimulant où chaque journée est différente, 

• un parcours d’intégration et de formation pour booster vos compétences, 

• de vraies perspectives d’évolution. 

Prêt(e) à accélérer avec nous ? 

Construisez votre avenir professionnel avec RRG : Postulez dès maintenant !

Formations recommandées : de BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA…)

Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.

Expérience : 2 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.

Aptitudes : 

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
• Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.