Chez Retail Renault Group, nous ne nous contentons pas de vendre et d’entretenir des véhicules. Nous créons chaque jour une expérience unique pour nos clients, portée par la passion de l’automobile, l’innovation et l’humain.

Aujourd’hui, nous recrutons un Conseiller Clientèle Livraison (H/F) pour renforcer notre équipe de Lyon. 

Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes

• Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
• Conseiller également le client lors de la mise en main en lui facilitant l’utilisation au quotidien de son véhicule,
• Effectuer la présentation et la mise en main du véhicule auprès du client,
• Assurer la vente additionnelle d'accessoires et des prestations supplémentaires (contrats d'entretien, présentation des activités de l'entreprise…) en appui des commerciaux et/ou de la secrétaire livraison,
• Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire
• Vous êtes l’ambassadeur·drice de notre savoir-faire et de notre exigence qualité. 

Plus qu’un diplôme, c’est un état d’esprit que nous recherchons : 

Curiosité, sens du service et goût du challenge, 

Rigueur et professionnalisme, 

Envie de progresser et de contribuer à un collectif ambitieux. 

 En rejoignant RRG, vous choisissez : 

• un environnement de travail stimulant où chaque journée est différente, 

• un parcours d’intégration et de formation pour booster vos compétences, 

• de vraies perspectives d’évolution. 

Prêt(e) à accélérer avec nous ? 

Construisez votre avenir professionnel avec RRG : Postulez dès maintenant !

Formations recommandées : bac pro

Connaissances : connaissance des véhicules.

Expérience : souhaitée.

Aptitudes : 

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Métier : rigueur, sens de l’organisation, sens du client, capacité d’écoute, communication, titulaire du permis B.