DANS LE RÉSEAU RENAULT, QUI SEREZ-VOUS DEMAIN ?
Mission
Vos missions principales sont les suivantes :
Commerce :
- Accueillir le client, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
- Expliquer au client le fonctionnement du véhicule,
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
- Utiliser les équipements de protection individuelle et collective,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l'apprenti conseiller livraison est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Profil
Formations recommandées : Etudiant en BEP à bac+2 automobile.
Connaissances : connaissance des véhicules.
Expérience : souhaitée.
Aptitudes :
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Métier : rigueur, sens de l’organisation, sens du client, capacité d’écoute, communication, titulaire du permis B.