Au cœur de notre activité après-vente, nous recherchons un(e) Responsable Après-Vente capable de piloter l’ensemble de l’activité avec exigence, engagement et sens du collectif.

Véritable manager de terrain, vous encadrez les équipes atelier et réception, garantissez la qualité de service et veillez à la satisfaction client dans une logique de performance durable.

Vos missions principales :

• Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes après-vente

• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires

• Garantir la qualité de l’accueil et du parcours client

• Assurer le bon fonctionnement de l’atelier (organisation, productivité, qualité)

• Être le lien entre la direction et les équipes opérationnelles

Vous justifiez d’une expérience significative dans l’après-vente automobile et avez déjà occupé des fonctions managériales.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre capacité à fédérer.

Vous savez allier exigence de résultats et management humain.

Vous êtes à l’aise avec les outils de suivi et les indicateurs de performance, tout en gardant une approche centrée sur les équipes et les clients.