Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

• Accueillir le client au téléphone,
• Documenter les commandes clients reçues par téléphone, fax ou mail.

Gestion – organisation :

• Déclencher les bons de service des pièces documentées pour les professionnels,
• Alerter en cas de ruptures de stock anormal,
• Participer aux inventaires,
• Assurer le rangement et la propreté de son poste de travail.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
• Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le documentateur est  tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : BEP mécanique, vente.

Connaissances : logiciel interne Renault (Dialogys, Renault parts, Motelio, Renault Wheels).

Expérience : 2 à 4 ans en magasin.

Aptitudes : 

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
• Métier : classement d’informations, rigueur, sens de l’organisation, anticipation, esprit d’initiative, communication, capacité d’écoute, sens du client.