Acteur majeur de la distribution automobile en Charente-Maritime, le Groupe Michel rassemble plusieurs concessions autour de valeurs fortes : excellence du service client, engagement humain et passion du véhicule. 

Dans le cadre de son développement, notre site Renault de La Rochelle recherche un(e) conseiller(ère) livraison véhicules neufs et d'occasion pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. 

Votre mission :

Véritable ambassadeur(rice) des marques Renault et Dacia, vous êtes le dernier maillon — et le plus décisif — du parcours client. 

Vous assurez la remise des véhicules neufs et d'occasion dans les meilleures conditions, en garantissant une expérience mémorable à chaque livraison. 

Vos responsabilités :

• Réceptionner et contrôler les véhicules avant chaque livraison (état, équipements, conformité commande) 
• Préparer le véhicule et personnaliser sa présentation pour chaque client 
• Accueillir le client lors de la remise et réaliser la mise en main complète (fonctionnalités, aides à la conduite, connectivité, motorisation)
• Proposer et valoriser les offres de services complémentaires (entretien, accessoires, contrats de maintenance) 
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client (NPS, enquêtes constructeur) Coordonner la restitution des véhicules de remplacement le cas échéant

• Formation Bac à Bac+2 dans le domaine commercial ou automobile (BTS NDRC, MUC, CAR, ou équivalent) 
• Expérience dans la livraison ou l'accueil client en concession automobile appréciée 
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle naturelle 
• Curiosité technique pour les véhicules, les motorisations et les technologies embarquées 
• Rigueur, organisation et souci du détail dans la gestion des dossiers 
• Permis B obligatoire