Vos missions seront les suivantes :

Missions techniques :

• Réaliser l’ensemble des interventions courantes de réparation et de remplacement de vitrages telles que :

- La dépose et pose de pare-brise à joint ou collés, 

- Le démontage et remontage de vitres latérales / lunettes arrière, toit panoramique, et autres vitrages,

- La réparation de pare-brise, le démontage/ remontage / réglage des optiques de phares et le cas échéant leur rénovation, 

- Le gravage de vitrage, la pose de protection de dépannage, le nettoyage des bris de verre dans le véhicule en toute autonomie en centre et en extérieur.

• Remplacer les éléments de carrosserie légère (optique de phare, autres).
• Effectuer les opérations courantes de déposes et reposes d’équipements électroniques de sécurité et de confort liés au vitrage.
• Réaliser les réglages des ADAS.
• Remplacer et régler les accessoires liés au vitrage et/ou à la signalisation des véhicules.

Missions de service :

Activités en relation avec l’organisation des interventions :

• Prendre connaissance et utiliser la documentation technique nécessaire à l’exercice de son activité.
• Agencer et s’assurer de l’entretien du camion mobile. 
• S’assurer du bon approvisionnement des pièces détachées pour l’exécution de ses interventions.
• Assurer la gestion et la planification des rendez-vous client et l’organisation de sa journée de travail après validation de sa hiérarchie.
• Organiser et entretenir son poste de travail, l’outillage et les équipements mis à disposition.
• Respecter les paramètres de travail en extérieur dans le respect des règles établies par l’entreprise,
• Sécuriser son périmètre de travail, gestion des déchets.
• Appliquer les procédures qualité et sécurité des personnes et des biens, en vigueur dans l'entreprise.
• Activités en relation avec la gestion des interventions :
• Accueillir et conseiller la clientèle en entreprise et chez le client dans le respect de la politique de satisfaction client de RRG.
• Promouvoir les ventes additionnelles en lien avec les différentes interventions.
• Établir systématiquement l’ensemble des documents indispensables à l’exercice de sa mission dans le respect des process RRG : Facturations, Encaissements lors des interventions mobiles, ordres de réparation, certificats de contrôle, déclarations assurance…

• Respecter les consignes de sécurité sur le site et en mobile et le bon respect des règles. 
• Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

Formations recommandées : de CAP à Bac+2, CQP

Connaissances : milieu, marché et produits automobiles.

Expérience : 2 ans minimum dans le commerce et la distribution automobile. Être titulaire du permis B.

Aptitudes : 

• Génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
• Métier : rigueur, esprit d’initiative, communication, sens du client, ténacité, stratégie d’influence.