Manager et animer les équipes :

• Animer et fédérer vos équipes autour d’objectifs de qualité et de rentabilité
• Suppléer à l'absence d'un(e) chef/fe d'atelier (congés, formation, etc.)

  Gérer la technique et l'administratif :

•  Superviser l’ensemble du processus atelier : réception, diagnostic, réparation, contrôle qualité, facturation
• Garantir la conformité des interventions (sécurité, environnement, réglementation)
• Valider les devis, suivre les litiges et les dossiers de garantie
• Analyser les résultats mensuels et proposer des plans d’action correctifs
• Réaliser et fournir au directeur un suivi et une analyse des indicateurs commerciaux (CA, volume de vente, quantité d’heures vendues, taux d’efficacité), de gestion (niveau de stock) et de rentabilité.

 Développer satisfaction client :

•  Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par la qualité du service rendu

 Sécurité, hygiène et environnement de travail :

•  Définir, déployer et  suivre l’état d’avancement des plans d’actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,
• Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, évaluation des risques professionnels, programme annuel de prévention et suivi des actions…),
• Suivre les prestataires et les sujets en lien avec le bâtiment, 
• Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
• Assister le directeur lors des réunions avec les Instances Représentatives du Personnel (CHSCT…).

 

Commerce :

•  Suivre, analyser le marché et fixer à son équipe des objectifs commerciaux adaptés au marché local,
• Entretenir une relation commerciale vis-à-vis des compagnies d’assurance et les démarcher afin d’obtenir leur agrément, ainsi qu’avec les autres prescripteurs,
• Faire appliquer les règles de merchandising (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix),
• Bref, pour être au plus près de vos équipes pour la plus grande satisfaction de nos clients.

 

Sébastien, votre responsable, sera ravi de vous accueillir et de vous accompagner lors de votre intégration dans la concession RENAULT à Saint Herblain et tout sera fait pour vous donner les moyens de réussir

Une formation de niveau Bac Pro ou BTS (mécanique, Bac Pro MAVA)

Une expérience significative de chef d'atelier d'au moins 5 ans dans un atelier de plus d'une vingtaine de collaborateurs

Idéalement, une première expérience à ce type de poste

Idéalement, une expérience au sein des marques Renault/Dacia

Le permis B exigé