Dans le réseau Renault, Qui serez-vous demain ?
Mission
Vos missions sont de:
- Réceptionner et identifier les appels, analyser la demande et orienter vers le bon interlocuteur.
- Traiter les demandes de renseignement téléphonique.
- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l'appel (ex: poste occupé, interlocuteur absent...)
- Gérer l'aspect administratif de la station.
- Gérer l'approvisionnement des stocks.
Profil
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Bonne présentation et bonne expression orale et écrite.
• Connaissances de base en comptabilité et gestion administrative.
• Très bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Internet).
• Sens de l'organisation, rigueur et discrétion.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.